Fédération Française de l'Assurance


En cas de sinistre : les démarches auprès de votre assureur

En cas de sinistre : les démarches auprès de votre assureur

24/12/2020

Vous avez eu un accident de voiture ? Vous subissez un dégât des eaux ? Vous venez d’être cambriolé ? Votre enfant a été blessé sur le chemin de l’école ? Conseils pratiques pour bien gérer l’après-sinistre.

Certaines assurances sont légalement obligatoires !

N'oubliez pas que certaines assurances sont obligatoires : c’est le cas de la responsabilité civile auto [1], de la responsabilité civile habitation pour le co-propriétaire ou le locataire [2], ou de l’assurance dommages ouvrage [3] si vous faites construire votre maison.
Si vous ne trouvez aucun assureur pour vous assurer au titre de ces assurances, adressez-vous au Bureau Central de Tarification (BCT) [4]. 

Evénements climatiques
  • Orages et pluies violentes [5] : les démarches en cas de dommages à votre habitation

  • Inondations [6] : questions-réponses sur votre assurance en cas de catastrophe naturelle

  • Tempête [7] : questions-réponses sur votre assurance
     
  • Grêle [8] : questions-réponses sur votre assurance
     
  • L'assurance et l’indemnisation des dommages causés par la neige [9]
     
  • L’assurance des cyclones [10]
Auto, moto, scooter

Accident

  • Accident de la route [11] : constat amiable, démarches et indemnisation
     
  • e-constat [12]
     
  • Accidents de la route : quelle indemnisation pour les dommages corporels ? [13]
     
  • Carambolages, accidents de la route en chaîne et assurance [14]
     
  • Chutes de neige, la garantie assistance de l'assurance auto [15] en cas de panne ou d'accident

Vol

Le vol de voiture [16]: prévention et assurance

Habitation

Vol

  • Assurance multirisques habitation : la garantie vol [17]

Dégât des eaux

  • Assurance multirisques habitation : le règlement d’un dégât des eaux [18]

Incendie/Explosion

  • Assurance multirisques habitation : la garantie incendie [19]
     
  • Locataires [20] : que faire en cas d'incendie ou d'explosion ?
     
  • Propriétaires [21] : que faire en cas d'incendie ou d'explosion ?
Violences urbaines
  • Voiture brûlée, incendie, vandalisme, dommages corporels… : l’indemnisation des victimes [22] de violences urbaines
Sports, loisirs et vacances
  • Vacances, assurances et assistance [23]
     
  • Activités [24] sportives : êtes-vous bien assuré ?
     
  • Accidents de ski et assurance [25]
Enfant, scolarité
  • Garde d’enfants [26] : l’assurance et l’indemnisation en cas d’accident
     
  • L’assurance scolaire [27]
     
  • Trajet scolaire [28]et assurances en 6 questions
Dommages corporels

L'indemnisation des dommages corporels [29]

 

Infos utiles :
  • Vos interlocuteurs [30]
  • L’assurance de protection juridique [31]
  • La responsabilité civile [32] du particulier et son assurance
  • Indemnisation des dommages : le rôle de l’expert [33] d’assurance, les étapes de l’expertise