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Médiation de l'assurance

La Médiation de l'Assurance

L’association « La Médiation de l’Assurance » a pour objet de mettre à la disposition de l’assuré un dispositif unique et gratuit de règlement amiable des litiges en assurance.

Ce dispositif permet de rechercher des solutions amiables aux conflits opposant un assuré à un assureur ou un intermédiaire portant sur l’application ou l’interprétation du contrat souscrit.

Les entreprises d’assurances membres de la Fédération Française de l'Assurance adhèrent à l’association « La Médiation de l’Assurance ». Le dispositif de Médiation est défini par les 10 règles de la Charte de la Médiation de l'Assurance.

L’association facilite l’accès des assurés à la médiation. A ce titre, elle a mis à leur disposition un site Internet qui apporte des informations sur le fonctionnement de la médiation et permet également de saisir en ligne le Médiateur. 

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